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小学生吃鸡 14 分钟花掉 4 万元,腾讯游戏同意退款 70%,剩下 30% 需找苹果

作者:发布时间:2020-05-05 07:42

5月4日音讯 据荔直播报导,3月16日,南京时先生14分钟收到70多条短信,才知10岁女儿用上网课的苹果iPhone手机玩“吃鸡”游戏,花掉4万多元。孩子说自己猜出了付出暗码,但认为点“购买”是领虚拟钱银。时先生请求退款,腾讯游戏公司让他找苹果客服,苹果方面则表明无法退款。

新闻播出后,5月1日,腾讯游戏渠道自动联系了学生家长时先生,经核实洽谈,终究赞同交还70%费用。30%由苹果公司收取的费用,则需另找苹果公司洽谈。

据了解,腾讯客服表明,用户退款需供给父亲身份证正反面相片,出生证明和户口本(父亲和孩子一页),苹果订单截图(每张截图均需求显现付出金额和时刻)发送到QQ邮箱。据悉,孩子是经过父亲的iPhone手机和微信账号直接登录了腾讯《平和精英》游戏

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