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“全屋WiFi”开启暖心服务 中国电信打造智慧家庭网络服务新风范

作者:发布时间:2019-11-21 08:09

凛冬渐至,窝在家里刷剧、打游戏成为最受欢迎的冬日项目,怎么完美做到在马桶上看剧、阳台上视频通话、床上打游戏?“全屋WiFi”的重要性日益凸显。在才智日子理念的倡议下,记者实地造访了装置中国电信“全屋WiFi”事务的用户家中,解读万物智联大布景下的智能“小”日子。

精准标准的“全屋WiFi”上门服务

“我想最好家里任何地方都有信号,上网都能流通。”

据记者了解,家住上海市松江区的张先生一贯深受WiFi信号差的困扰,当他得悉中国电信推出“全屋WiFi”后,马上预定了中国电信才智家庭工程师上门服务。

中国电信才智家庭工程师接到使命后,第一时间与张先生电话沟通需求,了解到张先生家136平的房间,家中信息箱坐落玄关入口处,只在大门边的次卧装置过一个无线设备,间隔较远造成了无线信号衰减,信号无法掩盖全屋。才智家庭工程师抵达张先生家后,选取了客厅、书房、卧室等五个点进行进场网络测验,定制了专属的组网计划:选用网线直联的方法,分别在客厅、卧室装置三个AP点,确保家庭无线全掩盖。

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计划清晰后,才智家庭工程师进入设备装置与联调环节,完结在每个信息点的超五类线缆(明线)的布线和衔接。在操作过程中,细心地为用户收拾好家中的信息箱,整理好网线对应的AP衔接点,并张贴相应的标签。

施工结束后,才智家庭工程师现场进行近场网络测验,逐一贯张先生展现各检测点的网络状况。数据显现,施工后张先生家的无线下行到达了160M,每个房间的无线信号都很好,张先生很满足。随后,才智家庭工程师向张先生供给竣工陈述,张先生承认服务并签字。

整个服务过程中,才智家庭工程师严厉依照“问询需求、进场检测、排摸规划、组网施工、竣工检测、竣工签字”六大过程标准操作,完结客户家庭网络的精准掩盖。

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交心详尽的家庭网络服务管家

为了让越来越多的家庭用户真实享受到才智日子带来的夸姣体会,中国电信还供给10000号客服、小翼管家APP等服务手法,致力于为家庭用户供给优质高效的服务。

当今社会,家里茕居白叟越来越多,关于WiFi智能设备的需求日益进步的一起,对装置服务、售后处理等一站式盯梢服务的要求也增加了。家住南京市秦淮区的李奶奶,本年70岁,儿女都在国外,微信视频是与儿孙沟通的重要途径,WiFi信号不安稳常常让越洋沟通中止。

对此,中国电信才智家庭工程师上门为李奶奶进行具体的检测,以最快的速度完结“全屋WiFi”的改造,并帮助收拾家中的信息箱,整理网线,张贴标签。中国电信针对独处的白叟,还供给了上门装置智能摄像头服务,一起完结小翼管家登录、摄像头配网、云回看绑定、操作运用等调试服务,真实把暖心智能服务带到每一位用户身边。

现在,中国电信宽带用户现已超越1.7亿,线下直销门店到达20万家,才智家庭工程师部队也现已超越13万。中国电信在供给高速安稳的5G/光纤智能双千兆接入的一起,凭仗优质的网络根底、强壮的家庭无线掩盖才能、专业的工程师部队,供给上门定制的全屋WiFi服务,全力打造家庭网络服务的新风仪。

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